p7777c গোপনীয়তা নীতি

২ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। p7777c কখনো আপনার তথ্য ব্যবসায়িক লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন রোধ করতে জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্যা সমাধান, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শনাক্ত করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনে সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণে
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কে এসএমএস বা ইমেইল পাঠাতে
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

p7777c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয়, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানে সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi সহ গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে। তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য পায় না।

• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে
• প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করতে
• প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের ঘটনায় নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন

৬ আপনার অধিকার ও পছন্দ

p7777c-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার উপভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

তথ্য জানার অধিকার (Right to Access): আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করা হবে।

সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

• মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রকমূলক কারণে কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Data Portability): আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) সরবরাহ করার অনুরোধ করতে পারবেন
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

p7777c সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনা প্রয়োজন হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে এবং সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

যোগাযোগ করুন: এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রাইভেসি দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় বিএসটি)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়